Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Zone di consegna
NATIO effettua spedizioni in Italia, Francia, Germania e Paesi Bassi.
Non sono attualmente disponibili spedizioni verso Paesi diversi da quelli indicati. L’eventuale ampliamento delle zone di consegna verrà comunicato sul sito.
Modalità, costi e tempi di consegna
Per le consegne in Italia, durante il check-out è possibile scegliere tra:
-
Spedizione standard gratuita: consegna stimata entro 3–5 giorni lavorativi.
-
Spedizione express: costo di 10,00 euro e consegna stimata entro 1–2 giorni lavorativi.
Per le spedizioni in Francia, Germania e Paesi Bassi il costo è di 10,00 euro. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al servizio del corriere.
I tempi indicati sono stime riferite ai giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e festività.
In periodi di elevato volume di ordini, festività, condizioni meteorologiche avverse, scioperi o eventi non direttamente controllabili da NATIO, la consegna potrebbe richiedere più tempo.
Preparazione e spedizione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene preparato e affidato al corriere.
Quando disponibile, il cliente riceverà tramite email la conferma della spedizione e le informazioni necessarie per seguirne la consegna.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo inserito durante il check-out.
Dopo l’affidamento dell’ordine al corriere potrebbe non essere più possibile modificare l’indirizzo. In caso di errore, il cliente deve contattare tempestivamente NATIO all’indirizzo natiorevolut@gmail.com.
NATIO non è responsabile per ritardi o mancati recapiti causati da indirizzi incompleti o errati forniti dal cliente.
Tentativi di consegna e mancato ritiro
Se il destinatario non è disponibile, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo, lasciare indicazioni per il ritiro oppure depositare il pacco presso un punto autorizzato, secondo le proprie procedure.
Se il pacco viene restituito a NATIO per mancata consegna, indirizzo errato o mancato ritiro, il cliente verrà contattato per concordare una nuova spedizione o il rimborso. Eventuali nuovi costi di spedizione potranno essere addebitati quando la mancata consegna è imputabile al destinatario.
Pacchi danneggiati, smarriti o non consegnati
Il cliente è invitato a controllare le condizioni del pacco al momento della consegna.
In caso di pacco visibilmente danneggiato, prodotto mancante, consegna errata o ordine che non arriva entro un periodo ragionevole rispetto ai tempi indicati, è necessario contattare NATIO scrivendo a natiorevolut@gmail.com e indicando il numero dell’ordine.
NATIO effettuerà le verifiche necessarie con il corriere e comunicherà al cliente la soluzione prevista.
Contatti
Per informazioni relative a spedizioni e consegne:
Email: natiorevolut@gmail.com
NATIO
Via Santa Maria 10
10090 Castiglione Torinese (TO)
Italia
Partita IVA: IT13452620019
Numero REA: TO-1364522