Politique d’expédition

Politique de livraison

Destinations et tarifs

NATIO livre en Italie, en France, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Espagne. Aucune livraison n’est actuellement proposée vers d’autres pays.

France, Allemagne, Pays-Bas et Espagne : une seule livraison express au tarif fixe de 10,00 € par commande, quel que soit le montant de la commande. Le délai dépend de la destination et du transporteur.

En Italie, les conditions restent les mêmes : livraison standard gratuite, délai estimé de 3 à 5 jours ouvrés ; livraison express à 5,00 €, délai estimé de 1 à 2 jours ouvrés.

Les délais sont indicatifs, hors samedis, dimanches et jours fériés. Un volume élevé de commandes, des grèves, des intempéries ou d’autres événements indépendants de NATIO peuvent les prolonger.

Préparation et suivi

Après confirmation du paiement, la commande est préparée et remise au transporteur. Lorsqu’elles sont disponibles, la confirmation d’expédition et les informations de suivi sont envoyées par e-mail.

Adresse et remise du colis

Le client doit fournir une adresse complète et exacte. Après la remise au transporteur, sa modification peut être impossible : contactez rapidement natiorevolut@gmail.com en cas d’erreur. NATIO n’est pas responsable des retards ou échecs imputables à une adresse erronée fournie par le client.

En cas d’absence, le transporteur peut réessayer ou déposer le colis dans un point de retrait. Si le colis revient à NATIO pour une raison imputable au destinataire, nous le contacterons pour organiser une nouvelle livraison ou un remboursement. De nouveaux frais d’expédition peuvent alors s’appliquer.

Colis endommagé, perdu ou non livré

Vérifiez l’état du colis à la réception. En cas de dommage visible, d’article manquant, d’erreur ou de retard anormal, écrivez à notre adresse e-mail en indiquant le numéro de commande. NATIO effectuera les vérifications avec le transporteur et vous communiquera la solution prévue. Les droits impératifs du consommateur restent applicables.

Coordonnées du vendeur

Nom commercial : NATIO
Via Santa Maria 10, 10090 Castiglione Torinese (TO), Italie
E-mail : natiorevolut@gmail.com
N° de TVA : IT13452620019
REA : TO-1364522

Assistance du lundi au vendredi. Réponse généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.